Политика конфиденциальности

СОДЕРЖАНИЕ

• Политика обработки персональных данных
• Политика использования файлов Cookie
• Пользовательское соглашение
• Согласие на обработку персональных данных

ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ООО «АРТ-ЛАЙТ» (сайт agniart.ru и все каналы продаж)

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, которые принимает ООО «АРТ-ЛАЙТ» (далее — Оператор).

Реквизиты Оператора: ООО «АРТ-ЛАЙТ», ИНН 6311150708, КПП 631101001, ОГРН 1146311001891 (дата регистрации 19.03.2014), юридический адрес: 443041, Самарская область, г. Самара, ул. Красноармейская, д. 74, цокольный этаж, офис 22; фактический адрес: 443110, Самарская область, г. Самара, ул. Мичурина, д. 23; электронная почта: support@agniart.ru, телефон: +7 (846) 270-20-11.

Политика распространяется на все каналы, через которые Оператор получает персональные данные субъектов:

• сайт agniart.ru (интернет-магазин, личный кабинет, формы заявок);
• розничный магазин (офлайн-продажи);
• багетная мастерская (приём заказов на изготовление багета/рам);
• отдел оптовых продаж (работа с юридическими лицами, ИП и физическими лицами, приобретающими товар оптом);
• издательское направление (договоры с авторами, художниками, партнёрами);
• торговля на маркетплейсах и через партнёрские площадки: OZON, Яндекс Маркет, Магнит Маркет, BLIZKO, flowwow.com — в объёме данных, передаваемых Оператору площадками для исполнения и доставки заказа.

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу (субъекту персональных данных). Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными (сбор, запись, хранение, использование, передача, удаление и другие). Субъект персональных данных — физическое лицо, чьи данные обрабатывает Оператор: посетитель сайта, покупатель (онлайн, розница, опт, маркетплейс), заказчик багетной мастерской, автор/партнёр издательства, представитель контрагента.

3. Какие данные и чьи обрабатывает Оператор

Канал	Категория субъекта	Состав данных
Сайт / интернет-магазин	Покупатель, зарегистрированный пользователь	ФИО, телефон, e-mail, адрес доставки; технические данные — cookie, IP-адрес, данные аналитики (Яндекс.Метрика и аналогичные счётчики)
Розничный магазин	Покупатель	ФИО, телефон (для чека, гарантии, возврата); при наличии дисконтной/бонусной карты — дата рождения
Багетная мастерская	Заказчик	ФИО, телефон (для оформления и выдачи заказа, уведомления о готовности), при доставке — адрес
Отдел оптовых продаж	Представитель юрлица/ИП, покупатель-физлицо оптом	ФИО, должность, телефон, e-mail, реквизиты организации-контрагента (не являются ПДн) либо, если покупатель — физлицо, полный набор данных как в рознице
Издательство	Автор, художник, партнёр, редактор	ФИО, паспортные данные (для договора и выплат), ИНН, банковские реквизиты, телефон, e-mail, почтовый адрес
Маркетплейсы	Покупатель площадки	ФИО, телефон, адрес доставки — в объёме, переданном площадкой Оператору для сборки и отправки заказа

По каналу «Маркетплейсы» Оператор не является лицом, собирающим согласие субъекта напрямую: согласие покупатель даёт площадке при оформлении заказа в соответствии с её политикой конфиденциальности и офертой. Оператор обрабатывает переданные площадкой данные исключительно в целях исполнения заказа (комплектация, упаковка, передача в доставку) и не использует их для иных целей (маркетинг, аналитика вне заказа) без отдельного законного основания.

4. Цели обработки

• обработка и исполнение заказов (сайт, розница, опт, багетная мастерская, маркетплейсы);
• оформление возврата, гарантийного обслуживания;
• связь с покупателем/заказчиком по вопросам заказа (SMS, звонок, e-mail);
• ведение личного кабинета на сайте;
• заключение и исполнение договоров с авторами, партнёрами, контрагентами (издательская деятельность, опт);
• бухгалтерский, налоговый учёт и подготовка отчётности;
• информационная и рекламная рассылка — только при отдельном согласии;
• аналитика и улучшение работы сайта (счётчики посещаемости).

5. Правовые основания обработки

• согласие субъекта персональных данных;
• договор, стороной которого является субъект (в т. ч. договор розничной купли-продажи, договор с автором/партнёром);
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством (бухгалтерский и налоговый учёт, обработка данных сотрудников по Трудовому кодексу РФ);
• предоставление данных Оператору маркетплейсом в рамках оферты соответствующей площадки — для канала «Маркетплейсы».

6. Порядок обработки и передача третьим лицам

Обработка ведётся как с использованием средств автоматизации (сайт, CRM, учётные системы), так и без них (бумажные заказы в рознице и багетной мастерской, договоры издательства).

Оператор передаёт персональные данные следующим категориям третьих лиц, необходимым для работы:

• платёжный оператор ЮKassa — для приёма онлайн-оплаты; данные банковских карт Оператору не передаются и не хранятся;
• транспортные и курьерские службы — для доставки заказов;
• хостинг-провайдер сайта;
• операторы маркетплейсов — в объёме, необходимом для исполнения заказа, размещённого на их площадке;
• сервисы аналитики (Яндекс.Метрика и аналогичные);
• иные лица — только на основании закона или отдельного согласия субъекта.

Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется. Если это изменится (например, подключение зарубежного сервиса), Политика будет обновлена заранее.

7. Сроки обработки и хранения

Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки, отзыва согласия субъектом или истечения сроков, установленных законодательством (в частности, требований к хранению первичных бухгалтерских документов — не менее 5 лет). После этого данные удаляются или обезличиваются. Данные, полученные от маркетплейсов для исполнения заказа, хранятся не дольше срока, необходимого для доставки, гарантийного обслуживания и возможных претензий, если иное не установлено правилами площадки.

8. Файлы cookie и аналитика

Сайт agniart.ru использует файлы cookie и системы аналитики (в частности, Яндекс.Метрику) для корректной работы сайта (авторизация, корзина) и анализа посещаемости. При первом посещении сайта пользователю показывается уведомление (баннер) об использовании cookie. Продолжая пользоваться сайтом или подтвердив баннер, посетитель соглашается на обработку файлов cookie. Отключить cookie можно в настройках браузера — часть функций сайта (корзина, личный кабинет) при этом может стать недоступной.

9. Права субъекта персональных данных

Субъект вправе: получать информацию об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие на обработку. Для этого нужно направить запрос на электронную почту support@agniart.ru или по адресу: 443110, Самарская область, г. Самара, ул. Мичурина, д. 23. Оператор рассматривает обращение в срок, установленный законодательством о персональных данных.

10. Меры защиты

Оператор принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, копирования и распространения: разграничение доступа сотрудников, использование защищённого соединения (SSL/HTTPS) на сайте, приём онлайн-платежей через сертифицированного платёжного оператора без хранения данных карт на стороне Оператора.

11. Отзыв согласия и изменение Политики

Согласие на обработку отзывается направлением запроса на support@agniart.ru. Оператор вправе изменять настоящую Политику; новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте agniart.ru, если иное не предусмотрено новой редакцией.

Дата публикации: 31.08.2026 г.

ПОЛИТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФАЙЛОВ COOKIE сайта agniart.ru (ООО «АРТ-ЛАЙТ»)

1. Что такое cookie Cookie — небольшой текстовый файл, который сохраняется на устройстве пользователя при посещении сайта agniart.ru и позволяет сайту «запоминать» действия и предпочтения пользователя (авторизацию, содержимое корзины, язык интерфейса) в течение определённого времени.

2. Какие cookie использует сайт

• технические (обязательные) — обеспечивают работу корзины, авторизацию в личном кабинете, сохранение сессии; без них сайт не может корректно работать, отключить их отдельно нельзя;
• аналитические — Яндекс.Метрика и аналогичные счётчики, которые собирают обезличенную статистику посещаемости, переходов, поведения на сайте;
• рекламные (при использовании рекламных сетей/ретаргетинга) — помогают показывать релевантную рекламу на сторонних площадках.

3. Согласие на использование cookie

При первом посещении сайта agniart.ru пользователю показывается уведомление (баннер) об использовании файлов cookie. Технические cookie устанавливаются автоматически, так как без них невозможна работа корзины и личного кабинета. Аналитические и рекламные cookie устанавливаются после того, как пользователь не закрыл баннер / продолжил пользоваться сайтом, либо после явного согласия (в зависимости от выбранной реализации баннера — см. раздел 5).

Пользователь может в любой момент удалить сохранённые cookie и запретить их сохранение в настройках своего браузера. Это может ограничить работу отдельных функций сайта — корзины, личного кабинета, истории просмотров.

4. Кому передаются данные из cookie

Обезличенные данные, собираемые аналитическими cookie, передаются оператору соответствующего сервиса аналитики (Яндекс.Метрика). ООО «АРТ-ЛАЙТ» не передаёт данные из cookie третьим лицам в иных целях, кроме обеспечения работы сайта и анализа посещаемости.

5. Текст баннера cookie для сайта

Баннер должен быть виден на любой странице сайта до тех пор, пока пользователь не нажмёт кнопку подтверждения, и не должен перекрывать основной контент так, чтобы сайтом нельзя было пользоваться.

6. Как это соотносится с другими документами

Настоящая Политика конкретизирует раздел 8 Положения об обработке персональных данных ООО «АРТ-ЛАЙТ» («Файлы cookie и аналитика») и не заменяет её.

Дата публикации: 31.08.2026 г.

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ сайта agniart.ru (ООО «АРТ-ЛАЙТ»)

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между ООО «АРТ-ЛАЙТ», ИНН 6311150708, ОГРН 1146311001891, адрес: 443041, г. Самара, ул. Красноармейская, д. 74, цокольный этаж, офис 22 (далее — Администрация), и любым лицом, использующим сайт agniart.ru (далее — Пользователь).

Соглашение регулирует правила пользования сайтом: регистрацию и работу личного кабинета, размещение и использование материалов сайта, права и обязанности сторон, ответственность. Вопросы обработки персональных данных регулируются отдельным документом — Политикой обработки персональных данных (agniart.ru/rus/privacypol.xhtml), которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

Начиная пользоваться сайтом (в том числе оформляя заказ, регистрируясь в личном кабинете), Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объёме. Если Пользователь не согласен с условиями, он обязан прекратить использование сайта.

2. Регистрация и личный кабинет

Для оформления заказа регистрация не обязательна, однако Пользователь может создать личный кабинет для сохранения истории заказов и ускорения оформления покупок в дальнейшем.

При регистрации Пользователь обязуется указывать достоверные данные и несёт ответственность за их актуальность. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за сохранность своего логина и пароля и за все действия, совершённые под его учётной записью.

Согласие на обработку персональных данных при регистрации и оформлении заказа оформляется отдельным флажком в соответствии с документом «Согласия на обработку персональных данных» и не является частью настоящего Соглашения.

3. Оформление заказа, оплата и доставка

Порядок оформления заказа, способы оплаты и условия доставки товаров (в розницу, через сайт, через багетную мастерскую, оптом) устанавливаются разделами «Как сделать заказ», «Все о доставке» и «Способы оплаты» сайта agniart.ru и могут уточняться менеджером при подтверждении заказа. Оплата картой на сайте осуществляется через сертифицированного платёжного оператора (ЮKassa); данные банковской карты Администрации не передаются и не хранятся.

Товары, приобретаемые на маркетплейсах (OZON, Яндекс Маркет, Магнит Маркет, BLIZKO, flowwow.com), оформляются и оплачиваются по правилам соответствующей площадки; настоящее Соглашение на такие покупки не распространяется — действуют правила площадки.

4. Интеллектуальная собственность

Все материалы сайта — изображения репродукций, фотографии, тексты описаний, элементы дизайна, товарные знаки — являются объектами интеллектуальной собственности ООО «АРТ-ЛАЙТ» либо используются на законных основаниях (лицензии правообладателей, договоры с авторами и партнёрами издательства).

Использование материалов сайта (копирование, воспроизведение, распространение изображений и текстов) без предварительного письменного согласия Администрации не допускается, за исключением случаев, прямо разрешённых законодательством об авторском праве.

Продажа репродукций, открыток, книг и иных изданий на сайте не означает передачу Пользователю прав на объекты авторского права, воспроизведённые на приобретаемом товаре, сверх права личного использования приобретённого экземпляра.

5. Права и обязанности сторон

Администрация вправе: изменять содержание сайта, приостанавливать его работу для технического обслуживания, ограничивать доступ Пользователю при нарушении условий Соглашения.

Пользователь обязуется: не использовать сайт в противоправных целях, не предпринимать попыток несанкционированного доступа к разделам сайта и базам данных, не размещать материалы, нарушающие права третьих лиц.

6. Ответственность

Администрация не несёт ответственности за временную недоступность сайта по техническим причинам, а также за ущерб, возникший вследствие использования Пользователем сайта с нарушением условий настоящего Соглашения.

Ответственность сторон по договорам розничной купли-продажи, поставки и подряда (изготовление багета), заключаемым при оформлении заказа, определяется законодательством РФ о защите прав потребителей и Гражданским кодексом РФ.

7. Разрешение споров

Споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящего Соглашения, стороны разрешают путём переговоров. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Администрации, если иное императивно не установлено законодательством о защите прав потребителей.

8. Изменение Соглашения

Администрация вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте agniart.ru. Продолжение использования сайта после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.

Дата публикации редакции: 31.08.2026 г.

9. Реквизиты Администрации

ООО «АРТ-ЛАЙТ», ИНН 6311150708, КПП 631101001, ОГРН 1146311001891, юридический адрес: 443041, Самарская область, г. Самара, ул. Красноармейская, д. 74, цокольный этаж, офис 22; e-mail: support@agniart.ru; agniart111@gmail.com, телефон: +7 (846) 270-20-11.

Дата публикации: 31.08.2026 г.